Долгожданный отпуск замаячил на горизонте,
самое время подумать о том, какая турфирма поможет вам осуществить ваши
мечты о теплом песке и нескончаемой еде по системе all inclusive. Вам
нужно найти надежное турбюро, которое по итогам ваших с ним отношений
вручит вам пакет документов, из коего будет следовать, в каком отеле и
сколько дней вам предстоит жить (ваучер), когда, откуда и куда вы прибываете (авиа или ж/д билет), кто оплатит вашу хворь в случае, если таковая с вами приключится (медицинская страховка).
Если вы ни разу не выезжали за рубеж, или делали это так давно, что и
не вспомните, где оформляли поездку, то стоит прибегнуть к следующим
способам поиска: Способ 1. Знакомые и
родственники. Спросите у людей, которым доверяете, кому доверяют они.
Наверняка среди них найдутся те, кто остался доволен услугами
туристического агентства, отправившего их отдыхать. Способ 2.
Откройте справочник 3-летней давности и наберите номер любой турфирмы.
Если ни адрес его, ни номер телефона не сменились, значит, «кидаловом»
тут и не пахнет, это не фирма-однодневка. Способ 3.
Раз вы читаете эти строки, значит умеете заходить в Интернет. Запросите
у поисковика список операторов, а также отзывы по отдельным операторам
из этого списка, и вы сможете представить картину впечатлений,
полученных российскими туристами от поездок, организованных этими
операторами. Выбираете наиболее понравившегося и отправляетесь по
адресу заказывать тур.
Теперь об операторах и агентствах,
чем они отличаются друг от друга. Разница примерно такая же, как между
фабрикой и магазином. Фабрику в нашем примере представляет
туристический оператор, а магазин - турагентство. Туроператор - производитель тура, он бронирует отель, заказывает для вас билеты, подает документы на визу. Турагентство продает готовый турпродукт, т.е. комплект всего вышеописанного.
Туроператор прежде всего заинтересован в продаже своего собственного
тура. А самостоятельное агентство веером разложит перед вами туры
нескольких операторов, вы сможете оценить ценовой диапазон, выбрать
время вылета, и справиться у друзей или в Интернете о репутации той или
иной туристической «фабрики».
Иные туроператоры порой
завлекают туристов крайне низкой ценой, не уделяя большого внимания
качеству услуг. Здесь выбор за вами. Честное агентство предупредит
клиента о том, что сервис у данного оператора может хромать на обе
ноги, и если вы все же предпочтете отдать свои не очень весомые кровные
именно этому оператору, остановив свой выбор на дешевизне, то и
претензии потом останется предъявлять только самому себе.
Среди туристов бытует мнение, что в агентствах путевку покупать дороже,
нужно обращаться к оператору. Это не так. Любое агентство должно
продавать тур по цене оператора. А как же оно зарабатывает себе на хлеб
с маслом? - спросите вы. Да очень просто, по договору с оператором
агентство имеет скидку в 8 или более процентов. Мало того, конкуренция
на туристическом рынке настолько высока, что агентства предложат вам
скидки, урезая собственную прибыль. Так что порой путевка туристу
обходится в агентстве дешевле. Недобросовестные агентства, бывает,
завышают стоимость тура. Но в век Интернета и всеобщей осведомленности
это очень недальновидно с их стороны.
Вам необходимо
поинтересоваться в агентстве, тур какого оператора оно вам предлагает.
Позже позвоните к этому оператору (найти адрес в Интернете и телефон не
составит никакого труда), и поинтересуйтесь, сколько стоит ваш тур.
Если вам назовут цену ниже, чем объявил менеджер агентства, то в
агентстве вас хотят обобрать. Впрочем, в случае готовящегося обмана,
турагентство не станет называть вам оператора, будет стараться уйти от
ответа. Знайте, если тур выбран, определены даты и стоимость, то
агентству оператор известен! И скрывает он его неспроста. Выйдите из
этого агентства, закройте за собой дверь и забудьте туда дорогу, вам с
ними не по пути.
Оплачивая тур, вы подписываете договор.
Будьте предельно внимательны, в договоре должны быть перечислены все те
услуги, за которые вы платите, а именно, название и категория отеля, тип размещения (1- или 2-местный номер, люкс или стандартный) система питания (завтраки, полупансион, полный пансион или «все включено»), наличие трансфера, стоимость тура.
Если возникнет конфликтная ситуация, если вам предоставят не тот отель,
который прописан в договоре, если поместят в плохой номер, то
правильный договор поможет вам отстаивать свою позицию. К тому же,
явные дефекты номера и отеля стоит сфотографировать, дабы иметь
доказательство, подтверждающее ваши слова.
Хочется в заключение пожелать вам не попадать в подобные ситуации,
пусть ваш отдых ничто не омрачает, выбор турфирмы окажется правильным,
и вы вернетесь к рабочим будням свежими и довольными!
