Как выбрать туроператора, чтоб не спустить деньги на ветер?
Наслушавшись новостей о разорившихся туроператорах и застрявших в чужих странах отдыхающих, хочется, покупая путевку, себя максимально оградить от таких неприятностей. Но как это сделать? Одна из гарантий – участие туроператора в Ассоциации «Турпомощь». Если компания внесена в перечень (посмотреть его можно на сайте www.tourpom.ru), в случае сложной ситуации, в которую отдыхающий попал по вине туроператора, ему помогут вернуться обратно.
Не вступил – не работаешь?
Сегодня в Ассоциации «Турпомощь» уже более 1900 участников. Каждый
из них сделал взнос в Компенсационный фонд. Эти деньги, в случае
необходимости, пойдут на то, чтобы вернуть туристов на родину.
Туроператоры, которые не вступили в Ассоциацию, нарушают закон. Сейчас
Федеральное агентство по туризму готовит список таких компаний, чтобы
исключить их из Единого федерального реестра туроператоров. А это
значит, что продавать путевки им будет запрещено.
На какую помощь можно рассчитывать?
- Помогут вернуться домой;
- Оплатят перелет;
- Обеспечат номером в отеле, в котором можно будет скоротать время до ближайшего вылета;
- Обеспечат питанием;
- Позаботятся о сохранности багажа;
- Окажут медицинскую помощь, если таковая потребуется;
Предельной суммы для оказания помощи нет – средств выделят столько, сколько потребуется.
Куда обращаться?
Если из-за финансовых проблем туроператора вы оказались в неприятной
ситуации, звоните в ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере
выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по круглосуточному телефону +7 (495)
981-51-49 или 8 800 – 100- 41-94.
О себе потребуется сообщить:
- Фамилию, имя, отчество;
- Место нахождения, контактный номер телефона;
- Название своего туроператора или турагентства, а также номер туристического договора;
- Сообщить, какие пункт договора были нарушены.
Все информацию в «Турпомощи» проверят и не позднее суток сообщат о решении, а также дадут полную инструкцию, что делать дальше.
На заметку!
На что обратить внимание, подписывая договор с туроператором?
- Договор. Не хочется быть занудой, но все же: составить его нужно максимально подробно и качественно.
В частности, обратите внимание на то, что название компании в шапке
документа и на печати должны совпадать. Текста самого договора должен
быть понятен.
- Сверьте цифры: даты, денежные выплаты, количество проведенных на отдыхе дней. А особенно внимательно изучите тот пункт, в котором говорится о штрафных санкциях.
- Обратите внимание на пункты о причинах, которые привести к расторжению договора.
|